乘客投诉公交 上下车皆遇阻

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前面一辆不给上，后面一辆不给下，让他走了不少冤枉路。昨天，市民汤先生致电便民服务中心，反映他乘坐公交车的遭遇。
5 Z  c; h. m3 O　　汤先生说，12月2日他从大东门去三峰，像往常一样乘坐120路公交车。上午10点左右，他步行到大东门公交站台时看见一辆120路公交车正停在站内，一名乘客从前门上了车，此时他距离公交车约5米。当他快速走到车前门时，车门已经关上，但公交车尚未开动。他敲门示意司机开门，可是车门没有开，公交车径直驶离站台。他只好等下一班车。
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4 q3 ?; h# s4 o! `* ~　　十几分钟后汤先生乘上了另一辆120路公交车。他说，公交车将至三峰站，听见“三峰到了”的报站声2秒后他按了下车铃，与他一同等在后门准备下车的还有另一名乘客，但公交车没有减速进站。发现过了站，他提醒司机三峰站有人下车，但司机未予理睬。一直乘到了下一站白云加油站，汤先生下车后步行10多分钟回到三峰。
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　　公交三分公司有关负责人吴先生表示，按照规定，只要公交车还没有驶离站台，就必须让乘客上车；乘客按下车铃之后，司机也必须把车开进站让乘客下车。至于汤先生所反映的情况是否属实，他表示将调取车载监控录像进行核实，如果发现司机确实存在违规行为，将按规定进行处理。