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楼主: csc
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113路1409车女司机,态度很不好

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发表于 2012-3-15 20:46:01 | 只看该作者
本帖最后由 清风宝贝 于 2012-3-15 20:48 编辑 7 r0 N( L6 a4 r! y& r1 o9 F5 |" O
7 ~/ e: j9 J# v4 ^, A
‘给别人送去快乐,自己也会快乐;惹别人生气,最后自己也不会开心的。”
! O1 r2 z) u& O; [3 X说的很对!
0 o3 ]# @! y' k% X3 z7 V公交无疑是服务行业,公交驾驶员每天面对形形色色的乘客,服务方面确实是个老大难问题,面对日益频繁的投诉我手足无措!- K4 q$ F; |8 s9 B$ R
“我们今后会要求驾驶员提高服务质量,为市民提供优质的出行服务。”只是一句无用的客套话。
- v- @9 c7 g# q5 Z* h" C驾驶员做好为市民服务的大前提是安全行车,只有安全才是第一的!
% j$ J! w' {2 A# m如果像以前每一辆公交车有一名乘务员,那市民们对公交驾驶员的态度会大大改善,乘务员不用面对马路上的各种情况,没有那么大的风险压力,一定会做到优质服务,微笑服务!7 d! s! C" E2 D, k( d
我也去过许多其他的窗口服务行业,也总是希望有热心的微笑的接待,但却是少之又少!也是一张张冷冰冰的脸,但她们的工作环境和我们公交司机那是天壤之别,我并不想为自己人开脱,楼主说的这位确实做的太差劲了!  {( s4 o6 f4 g1 F
曾经有一位驾驶员对我说过,他其实是个很热心的人,总是很耐心的回答问题,可是开公交的年数多了,回答问题的次数多了也冷漠了,纯一张冷漠的公交脸,也有特别脾气好的,耐心的,热心的,总是微笑的,但是不多!
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发表于 2012-3-20 00:06:26 | 只看该作者
看见了—红车
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