资产公司“暗访”促城市公交提升服务质量

火牛 · 发表于 2013-9-28 17:05:15

为进一步推动公交行业精神文明建设的深入开展，迎接省纠风办督查组组织2012年政风行风评议“回头看”检查。资产公司从8月20日至8月22日组织相关人员对城市公交进行检查。
　　检查重点：一是公交车有无乱停乱靠、运行不准点、不按站点或班次运行、到站不报等行为；二是检查车容、车貌；三是检查公交车驾驶员是否安全驾驶、文明服务。
　　从检查情况看城市公交整体情况良好，但还存在一些问题：一是部分线路车内有纸屑、果壳及杂物，个别车辆脏乱；二是个别线路有驾驶员与乘客聊天现象且时间较长；三是个别线路驾驶员单手开车，操作不规范；四是个别线路未开启电子报站设备；五是个别驾驶员对乘客的问询缺乏热情和耐心。
资产公司将检查情况通报城市公交，要求城市公交进一步提升责任意识、工作质量、服务水平、建立长效管理机制，着力打造市民满意的城市公共交通，为广大人民群众创造一个安全、便捷、文明、优质的乘车环境。

火牛 · 发表于 2013-9-28 17:05:58

为啥不查大爷？

yzhd · 发表于 2013-9-30 22:04:24

大爷就是大爷

jscs · 发表于 2013-10-3 16:09:34

个别乘客很垃圾

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