完善公共交通 方便市民出行——常运公交公司成立十周年回眸

三汽嘉定

常运公交公司自2005年改制以来，已走过十年风雨路。2006年7月，车辆安装GPS全球定位系统，实现公交智能调度；2006年12月，建立“常熟通”IC卡消费系统，目前已与全国50个城市实现互联互通；2008年7月，车辆安装视频监控设备并于2011年8月起升级成实时视频，实现公交车24小时全程监控；2009年3月，安装LED液晶信息显示屏，公交车实现文明传播窗口数字化。
4 t* s- x# g0 [7 Y目前，常运公交公司共拥有公交线路41条，公交枢纽站4个，线路首末站32个，运营车辆553台，运营线路总长768.5公里，日均运送旅客21.81万人次。
! O+ o1 |) \' {) e. }0 T0 |服务理念贯穿始终
“每一个服务环节都要满足乘客需求。”常运公交公司总经理冯喜龙说，这就是公司十年来奋斗的目标。他说，随着城市的发展和人民生活水平的提高，公交服务已经不能局限在一句问候、一个微笑，而应细化到乘客的整个乘车体验。
# A% n3 q& [$ |3 D% g. x$ n为缩短点到点的乘坐时间，公司每年都会根据城市发展调整公交网络。对不合理线路进行调整，适当延长线路，覆盖更多的居民小区、街道、重点景点等，城市、城乡、镇村三级公交网络更加完善。候车时间从2006年高峰时段15至20分钟，平峰15至30分钟，缩短至如今高峰5至8分钟，平峰8至11分钟。夜班线路也从原来的8条增加至29条，这背后都凝聚着公交人的智慧和汗水。
为缩短市民候车时间，公司开发了掌上公交软件，城区41条线路上运营的553辆公交车实时位置“一手掌握”。去年，城区主要干道的公交站台全部安装了电子站牌，电子站牌上除了显示公交线路及站点信息外，还能实时显示离该站最近的三辆公交车的行驶动态，为市民带来很大便利。
另外，为确保班次间隔时间，公交驾驶员实行智能化签到考勤，每名驾驶员都有一张专属芯片卡，每次发车前先在车内pos机上刷卡激活，随后公交车的实时位置、车内情况，甚至是车辆到站后有无停车开门等信息都将记录在系统内。在这样完善的监督机制下，近十年来，城市公交的准点率逐步提高到99.64%。
低碳环保深入人心
“没噪声，没异味，车子在加减速和刹车时很平稳。”游一专线乘客吴女士说。国庆期间，常熟首次引进的4辆纯电动公交车正式上岗，收获了不少好评。近年来，常熟公交在绿色、低碳、环保领域的作为越来越让人惊喜。
. e' y& z# f1 @5 C2 n7 F4 V3 }今年，公司还新购置20辆新能源公交车，已于9月开始投用。“按照一台公交车平均每天运行200公里来计算，相比原来的柴油车，一辆新能源公交车每年可以减少二氧化碳排放8吨多。”常运公交公司副书记顾政凯说。为了满足乘客需求，提升服务品质，常运公交公司加大车辆更新改造，稳步推进气电混合动力等节能车辆和液化天然气（LNG）等清洁能源车辆的应用。2011年开始，新增公交车辆全部为LNG新能源车。
' ^2 R6 w5 `7 ]2 T! V截至目前，常熟城市公交已拥有392辆新能源车，其中气电混合车辆55辆、纯电动车辆4辆。新能源和清洁能源车辆占比已达70.89%。
好人好事渗入点滴
# @7 U; l2 w, u3 B9 Z' v2014年9月26日中午，尚湖至沙家浜班车驾驶员顾伟东刚吃完午饭，突然景区门口一阵吵闹，多辆景区电瓶车驶出，还有人背着孩子匆匆奔出求救。顾伟东在围观群众议论中得知，原来是学生在进行拓展训练过程中发生意外。眼看情况紧急，顾伟东急忙用公交车把十余名受伤学生送至附近医院救治。“当时没有考虑太多，一心就想着把这些孩子早点送到医院。”顾伟东说。
今年春运期间，9路公交司机阚永青在车厢里发现一个红色购物袋，包装完好，怀疑是大量现金。他马上把购物袋送到派出所，在民警的清点下，确认共计16.7万元。他说：“我只想快点把钱送回失主手中，不是自己的钱拿着也不安。”他的拾金不昧为千里之外的一户山东家庭找回了一个快乐的春节。
为了提高员工素质，公司开展“每月一小课，双月一大课”的培训，内容涉及安全教育、交通法规、心理健康等方面。2006年，公司还开展星级驾驶员评比活动，近十年来涌现出许多优秀驾驶员。据统计，截至今年8月，常运公交公司每月平均发生217起好人好事。见义勇为、拾金不昧、乐于助人……这些中华民族传统美德在常运公交人的身上一一得以体现。
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沙家浜新人

线路布局还有待于进一步优化~

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再发展5年