琴川巴士

标题: 常熟城乡公交司机服务态度差！ [打印本页]

作者: 1985hualei 时间: 2019-7-27 10:33
标题: 常熟城乡公交司机服务态度差！
第一在站点关了车门但车子还没启动的情况下，如果站台上还有乘客示意要乘车不肯再把车门打开。第二没有做到二次进站当一个站台有多辆公交车在站台上下客的时候，停在后面的公交车没有按要求第二次在站台再把车门打开让乘客上车。在司机的眼里每到一个站只肯打开一次车门让乘客上下车，并且他们还很嚣张说随便去哪投诉都没用。第三乘客手上拿很多东西上车乘客主动跟司机打招呼说等把手上东西放好再来刷卡，司机当时没说话等乘客走到一半的时候就大声喊乘客怎么没刷卡就往里面走了？城乡公交公司的司机都是常熟本地人，以为自己是开飞机的铁饭碗。还有上次我付了2次钱，我拿一张余额不足5元的苏州市民卡B卡在新版刷卡机刷卡，提示请充值当时机器上面显示还有4.85元司机却说我卡上钱不够了，让我投币，我说卡上还有4.85元机器上也显示了余额，可司机却并不这么认为坚持称我卡上没钱了所以机器上才会提示请充值，然后我换了一张卡再刷机器提示苏州市民卡，然后司机说这样的提示才是说明刷卡成功了，我被白白扣2次钱。刷卡机器设置也有问题如果没钱提示请充值那倒还能理解，为什么你们偏偏把它设置为5元以下提醒？而且基本上所有的司机都不知道这件事，中国银行的刷卡机和原来银灰色的刷卡机都是这样子卡上5元以下会出现请充值的提示，让人误解希望有关部门能不能调整一下啊？在常南村公交站222和苏州871同时进站我亲眼听见常熟常客说苏州871路司机服务真的好，关门了还肯把车门打开给乘客上下车，常熟的司机怎么怎么不好。

作者: cs84 时间: 2019-7-27 20:16
关于新机余额不足与无余额录了两个小视频，可以存在手机给司机看看
http://www.qc84.com/forum.php?mo ... 1536&fromuid=40

作者: 火牛 时间: 2019-8-5 18:11
各别司机
城市公交也有差的

作者: 火牛 时间: 2019-8-5 18:11
收到投诉后，常运公交公司立即进行了核查，情况属实。公司已对11路当班驾驶员作出扣30分200元的处理

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